Marcin Radoń

Wszyscy właściciele sklepów internetowych powinni bardzo dokładnie przeczytać regulamin w swoim sklepie.

Po zeszłorocznej akcji jednej z kancelarii prawnych z Tarnowa, obecnie trwa podobna akcja zainicjowana przez inną kancelarię .

Sprawa polega na tym, że kancelaria prawna wyszukuje w regulaminie sklepu treści które są na liście klauzul zakazanych przez Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów, a następnie w imieniu „potencjalnych klientów sklepu” wysyła do Sądu pozew o ukaranie. Za wycofanie pozwu i usługę kancelarii jako zastępstwa procesowego oczywiście należy dokonać wpłaty na podane konto. Kwota którą życzy sobie kancelaria to od 2 tysięcy do nawet kilkudziesięciu tysięcy złotych.

Wydaje się to wszystko jak próba wyłudzenia, ale niestety wg. polskiego prawa wszystko jest prawidłowe i taka sytuacja jest dozwolona.

Bardzo dobrze opisane jak działa ten mechanizm – „Jak zarobić ćwierć miliona zł w rok?”

Sprawa jest cały czas w toku i tutaj będę publikował więcej informacji na ten temat.

Regulamin sklepu internetowego – szablon

Regulamin sklepu, który był sprawdzany przez prawników czy jest w porządku – link

(wpis jest z 2011 roku, więc przez rok mogło się coś zmienić, ale ten regulamin wydaje się być bezpiecznym)

 

Klauzule niedozwolone

Poniżej lista kilku przykładowych klauzul (z czerwca 2012) które nie mogą znaleźć się w regulaminie

• Sklep nie odpowiada za opóźnienia w dostawie spowodowane nieprawidłową pracą spedytora.
• Korzystanie ze Sklepu internetowego XXX jest jednoznaczne z akceptacją niniejszego Regulaminu. Wszelkie reklamacje dotyczące sposobu świadczenia usług, wynikające z nieznajomości bądź faktu nieprzestrzegania niniejszego Regulaminu, nie będą rozpatrywane.
• Reklamacja zostanie rozpatrzona w ciągu 30 dni od daty otrzymania przesyłki.
• W przypadku gdy paczka nie posiada żadnych zewnętrznych uszkodzeń a zawiera uszkodzone produkty należy zwrócić ją kurierowi w celu odesłania jej do sklepu XXX. W przeciwnym razie reklamacja nie zostanie uwzględniona.

Pełny Rejestr klauzul niedozwolonych znajdziecie tutaj – jeżeli chcemy sprawdzić swój regulamin warto skorzystać z wyszukiwarki

Wątek na temat tej sprawy w serwisie – forumprawne.org

[box type=”info”] Jak się przed tym ochronić?

Przeczytać 10 razy swój regulamin pod kątem niedozwolonych klauzul i zostaw tylko najważniejsze punkty[/box]